Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào

fun027 xử lý thông tin tài khoản của bạn một cách minh bạch — từ dữ liệu đăng ký đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tinKhông chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba ngoài phạm vi dịch vụ
fun027 Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản và giao dịch được bảo vệ bằng mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền tải. Chúng tôi áp dụng kiểm soát truy cập nội bộ để giới hạn nhân viên chỉ xem dữ liệu cần thiết cho công việc. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại — bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie qua trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL. Dữ liệu không được truyền tải dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xử lý theo quy trình xác minh và thông báo kết quả qua email.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân đang lưu trữ, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh hỗ trợ quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, hoặc muốn thực hiện quyền truy cập và chỉnh sửa thông tin, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng phản hồi các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Gửi yêu cầu về dữ liệu qua cửa sổ chat trong tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ hoạt động, phù hợp cho các yêu cầu cần xử lý ngay.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả yêu cầu về quyền riêng tư — xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và phản hồi theo quy trình xác minh tài khoản.

Hỗ trợ tài khoản

Truy cập mục cài đặt tài khoản trên điện thoại để xem thông tin cá nhân đang lưu trữ và gửi yêu cầu chỉnh sửa trực tiếp từ giao diện tài khoản của bạn.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách fun027 xử lý thông tin tài khoản và quyền riêng tư của bạn.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và dữ liệu giao dịch liên quan đến ví điện tử bạn sử dụng như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý thanh toán.

Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch, hoặc khi pháp luật yêu cầu. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên nào khác.

Có. Bạn có thể xem thông tin đang lưu trữ qua mục cài đặt tài khoản trên điện thoại, hoặc gửi yêu cầu chỉnh sửa qua chat và email hỗ trợ sau khi xác minh danh tính.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn khi truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ tuân theo quy định pháp lý tại khu vực áp dụng. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xử lý theo quy trình xác minh và thông báo kết quả qua email.

Gửi khiếu nại qua chat trực tiếp trong tài khoản hoặc qua email hỗ trợ. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận nhận yêu cầu và phản hồi theo quy trình xử lý khiếu nại của chúng tôi.